Polityka Prywatności

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Puszkowo.pl dostępnego pod adresem: www.puszkowo.pl.

1.2. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu, [Imię i Nazwisko], zamieszkały [adres], NIP: [numer NIP].

1.3. Sklep dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników serwisu.

1.4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2.1. Administratorem danych osobowych jest:

2.2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail lub danych kontaktowych wskazanych w §10.

2.3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, gdyż nie jest do tego zobowiązany przepisami RODO.

3.1. W ramach korzystania ze Sklepu przetwarzane są następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres do wysyłki, kod pocztowy, miejscowość
• Dane do faktury: imię i nazwisko, adres (w przypadku wystawienia faktury)

3.2. W przypadku płatności online, Sklep nie przetwarza danych płatniczych - są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności (np. Przelewy24).

4.1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacji zamówienia i dostarczenia produktów
• Komunikacji z Klientem w sprawie zamówienia
• Obsługi reklamacji i zwrotów
• Wystawienia dokumentów sprzedażowych (paragon, rachunek)
• Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze

5.1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy (realizacja zamówienia)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (np. wystawienie dokumentów księgowych)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (obsługa reklamacji)

5.2. W przypadku przetwarzania danych w innych celach (np. marketingowych) wymagana jest odrębna zgoda.

6.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej
• Wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej)
• Do momentu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody

7.1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do danych - art. 15 RODO
• Sprostowania danych - art. 16 RODO
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - art. 17 RODO
• Ograniczenia przetwarzania - art. 18 RODO
• Przenoszenia danych - art. 20 RODO
• Sprzeciwu - art. 21 RODO
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

7.2. Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z administratorem danych.

7.3. Przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli przetwarzanie danych odbywa się z naruszeniem przepisów RODO.

8.1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia przesyłki
• Podmiotom przetwarzającym płatności (np. Przelewy24)
• Podmiotom świadczącym usługi IT (hosting, serwis strony)
• Właściwym organom państwowym na żądanie zgodnie z przepisami prawa